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服务流程

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服务流程

    我们公司坚持全过程、全方位、高质量的服务准则,以客户的满意为己任,现针对贵方的实际情况,在高标准的服务基础上特设此服务承诺,以便更好地为贵方提供全面周到的服务。

一、售前服务

1、训练有素质的专业营销人员,向阁下提供详实的全方位咨询服务;通过良好的沟通,结合环境与功能要求,公司形象以及预算,向您作出合理而周全的工程配套建议。

2、在商务合同达成之前,可由本公司工程设计对用户环境进行调查和勘测,针对用户现场环境不同,为用户提供全面又有针对性的方案。

二、售中服务

1、严格按照合同的要求进行生产制造,合理性的生产周期,快捷的运输服务,保证合同的顺利实施。

2、配备经验丰富的工程管理人员,配合阁下做好场地清理计划,安排现场施工监督,确保安装效果及随时调整以适应实际环境所需。

3、为用户提供送货至指定地点,专业技术人员进行现场安装清理,测试。

三、售后服务

1、产品保修期免费维护,保修期外仅收取工本费。

2、在安装验收后,提供专业的使用说明书,配合日后的维护保养工作。

3、产品质量保修期内,我们将定期派人回访,已核查提供产品的质量状况,发现问题及时处理。

4、投诉处理:产品质量保修期内的有关投诉,我们公司将在24小时内回应并立即进行处理。



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